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    2019年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    质量成本的计算方法主要有（ ）

    • A、质量成本法
    • B、目标管理法
    • C、过程成本法
    • D、质量损失法
    • E、盈亏平衡法

    简述“朱兰三步曲"中质量计划过程的主要内容。

    最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是.（ ）

    • A、欧洲
    • B、美国
    • C、日本
    • D、中国
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